terassulsel.com, Barru – Pemerintah Desa Lalabata, Kabupaten Barru, terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Salah satu langkah nyata yang dilakukan adalah dengan menggelar Training Service Excellence yang berlangsung selama dua hari, pada 27–28 Desember 2025, bertempat di Baruga Bola Pitue, Desa Lalabata.
Kegiatan ini menghadirkan instruktur profesional dari Yayasan Adil Sejahtera (YAS) Sulawesi Selatan, yakni Yanwar Bumulo, S.Kom dan Ilham Iskandar, SE. Selama pelatihan, peserta mendapatkan berbagai materi strategis terkait pelayanan prima (service excellence) yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Training Service Excellence ini bertujuan membekali aparatur dan unsur pendukung desa dengan pengetahuan serta pemahaman mendalam tentang bagaimana memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Tidak hanya sekadar memenuhi standar, pelayanan yang diberikan diharapkan mampu melampaui ekspektasi masyarakat dalam mengakses layanan pemerintahan desa.
“Pemerintah wajib memberikan pelayanan prima kepada publik. Menerima pelayanan terbaik adalah hak masyarakat yang telah memenuhi kewajibannya sebagai warga negara,” ujar Yanwar Bumulo selaku instruktur pelatihan.
Ia menambahkan, pelatihan ini menjadi bukti nyata komitmen kuat Kepala Desa Lalabata beserta jajarannya untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas layanan publik di wilayah Desa Lalabata secara berkelanjutan.
Peserta pelatihan berasal dari berbagai unsur strategis desa, mulai dari seluruh aparat desa, kader Posyandu, Forum Anak, hingga Badan Permusyawaratan Desa (BPD). Mereka merupakan garda terdepan pemerintah desa dalam berinteraksi langsung dengan masyarakat, sehingga peningkatan kapasitas pelayanan menjadi sangat penting.
Dengan terselenggaranya kegiatan ini, Pemerintah Desa Lalabata berharap mampu menciptakan budaya pelayanan yang profesional, ramah, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, sejalan dengan semangat reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas layanan publik di tingkat desa.
